最近幾年4S店最主要的收益點(diǎn)早已經(jīng)不是靠單純賣(mài)車(chē)掙錢(qián)了,車(chē)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,各個(gè)廠商都把自己的價(jià)格壓低來(lái)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,尤其像北上廣深這種一線(xiàn)城市的4S店,新車(chē)價(jià)格基本上都是全國(guó)最低了,賣(mài)一輛十萬(wàn)左右的車(chē)拋去成本甚至只能賺個(gè)幾千塊錢(qián),而且還不算銷(xiāo)量的提成。所以說(shuō)開(kāi)4S店的成本很大,如果全靠賣(mài)車(chē)賺錢(qián)4S店早就倒閉了。
其實(shí)4S店的最大盈利點(diǎn)其實(shí)就是售后保養(yǎng)這一塊。我們把保養(yǎng)分成兩種:日常保養(yǎng)和大保養(yǎng)。日常保養(yǎng)指的是:汽車(chē)5000~10000km的保養(yǎng)。而大保養(yǎng)指的是:汽車(chē)2萬(wàn)公里的中度保養(yǎng)。在這些保養(yǎng)的過(guò)程中,都有哪些“深坑”呢?
機(jī)油是日常保養(yǎng)中最大的坑
先說(shuō)說(shuō)日常保養(yǎng)吧,大家都知道,新汽車(chē)跑了幾千公里以后4S店會(huì)短信或者電話(huà)通知你:“尊敬的車(chē)主,為了保證您汽車(chē)的安全使用,請(qǐng)注意檢查您的里程表,請(qǐng)?jiān)诶锍绦旭倢⒁_(dá)到5000公里之前到店保養(yǎng),我們將為您的汽車(chē)免費(fèi)做首保,到店前請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約以方便給您安排工位,謝謝您的支持與厚愛(ài),我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。”看上去有木有很貼心,而且還是免費(fèi)的。
首保過(guò)了以后,后面的保養(yǎng)當(dāng)然就是自己拿錢(qián)了,一般來(lái)說(shuō) 德系車(chē)保養(yǎng)費(fèi)用>美系車(chē)>日系車(chē)(同價(jià)位同等級(jí)),具體費(fèi)用也得看你自己選的機(jī)油和濾清器的等級(jí)。
過(guò)去之后服務(wù)也很好,給你端茶到水,坐在一個(gè)接待室里看電影就可以了。然而,就你坐在接待室看著電視喝著茶的時(shí)候,車(chē)間里到底發(fā)生了什么你知道嗎。
在加油過(guò)程中,一桶4升的機(jī)油,實(shí)際加了3.8升,但在向車(chē)主報(bào)賬時(shí),卻是4升。剩下的0.2升機(jī)油,維修人員多操作幾次就可以收集成一桶賣(mài)給下一個(gè)車(chē)主。還有的嚴(yán)重的就是本來(lái)車(chē)只需要加4升機(jī)油,向車(chē)主說(shuō)需加5升。
保養(yǎng)的時(shí)候把機(jī)油留個(gè)底子已經(jīng)成了是保養(yǎng)的時(shí)候經(jīng)常有的事情,有的會(huì)把剩下的機(jī)油還給車(chē)主,但是有的會(huì)讓你你換機(jī)油花了100%的價(jià)格,可是新機(jī)油只進(jìn)去了80%
機(jī)油在75%以上的時(shí)候機(jī)油燈是不會(huì)亮滴。所以說(shuō)要學(xué)會(huì)看油尺,這很重要。
空氣濾清器到底有沒(méi)有必要換?
大家都知道,空氣濾清器的作用就是過(guò)濾進(jìn)氣時(shí)候的臟東西,以保證發(fā)動(dòng)機(jī)的正常工作與壽命??諝鉃V清器,用了一段時(shí)間看著就會(huì)變得非常的臟,從而影響進(jìn)氣量,進(jìn)而發(fā)動(dòng)機(jī)的功率也會(huì)有所下降,其實(shí)現(xiàn)在市面上用的比較多的是紙制型,少量使用聚氨酯濾芯空氣濾清器。紙制型的大家都懂,成本相當(dāng)?shù)?,利?rùn)相當(dāng)高,所以現(xiàn)在普遍使用這種。
這個(gè)東西其實(shí)吹一吹就可以,把它取出來(lái),帶個(gè)小口罩,拿個(gè)吹風(fēng)機(jī)吹一下就齊活了。照樣正常使用,但是4S店絕對(duì)不這樣,4S店絕對(duì)是換換換!說(shuō)這個(gè)東西是一次性的!一個(gè)成本只有20塊錢(qián)的空濾賣(mài)到9塊錢(qián)而且還不算工時(shí)費(fèi)都是很正常的。
剎車(chē)片
好的剎車(chē)片和高仿剎車(chē)片還是有明顯區(qū)別的。摸剎車(chē)片摩擦面,表面顆粒感非常均勻,顆粒感越強(qiáng)說(shuō)明東西越好。摸起來(lái)有青磚的感覺(jué)為最佳。
劣質(zhì)剎車(chē)片分量輕,表面也有粗糙的感覺(jué),但是摸上去顆粒感不不均勻。
一般情況下在城市里行駛剎車(chē)片跟換的距離為7~9萬(wàn)公里,不過(guò)還是建議大家要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,每行駛5000公里就要檢查一下剎車(chē)片,這個(gè)是安全之本,還是注意一下為好。倘若五萬(wàn)公里以?xún)?nèi)你的剎車(chē)片就過(guò)薄了,或者感覺(jué)你的剎車(chē)距離明顯變長(zhǎng)了,那么你就要思考思考你用的剎車(chē)片是否合格了。
剎車(chē)片也可以自己在網(wǎng)上或者汽配城買(mǎi)質(zhì)量好的,4s店雖然店大給你換的質(zhì)量也不一定好,更不存在什么所謂的“原廠”剎車(chē)片。打個(gè)比方,一對(duì)好的剎車(chē)片廠商指導(dǎo)價(jià)賣(mài)290元。同樣的包裝盒,在汽配城100就能買(mǎi)到。
火花塞
火花塞這個(gè)東西你別看小小的不起眼,但是他是整個(gè)動(dòng)力的起點(diǎn),如果你的車(chē)不小心被黑心的小店裝了劣質(zhì)火花賽那可要小心了。
因?yàn)榛鸹ㄈa(chǎn)率高,銷(xiāo)售利潤(rùn)大,制造的門(mén)檻也不是很高,所以現(xiàn)在單單國(guó)產(chǎn)的火花塞品牌就有上百個(gè),有沒(méi)有生產(chǎn)資質(zhì)和質(zhì)量保障也不得而已。
要知道火花塞的價(jià)格,便宜沒(méi)好貨啊親,一只普通10W~15W的家用汽車(chē)國(guó)產(chǎn)的單極式銥金火花塞正品的價(jià)格應(yīng)該在:35~45元之間,如果低于35元一支的火花塞不要考慮,連看都別看。好一點(diǎn)的大品牌在70~150之間。
那么,現(xiàn)在奸商越來(lái)越奸,知道什么叫高仿了,所以用高仿的火花塞賣(mài)了正品的價(jià)格,這個(gè)怎么破?
記住三點(diǎn)
看火花塞的螺紋處是否非常的光滑,摸上去非常的舒服,不扎手?;鸹ㄈ奶沾山^緣體上面有噴涂上去的型號(hào)/品牌,拿指甲摳一摳,如果很容易的把字扣掉了,你就趕緊把這個(gè)火花塞扔了吧。。。連基本工作都做不好還做什么的火花塞,陶瓷絕緣體的表面有的和瓷器的釉面一樣,非常光滑,也有的和陶的手感相同,這點(diǎn)不能表示火花塞的好壞。 用手搖晃終端螺絲帽,正常情況下螺絲帽非常穩(wěn)沒(méi)有松曠現(xiàn)象。
各位車(chē)主再換火花塞的時(shí)候,4S店可能會(huì)給你推薦三極/四極火花塞,價(jià)格是普通火花塞的兩到三倍,看起來(lái)也非常的高大上,導(dǎo)購(gòu)甚至還會(huì)吹噓這個(gè)火花塞可以增強(qiáng)發(fā)動(dòng)機(jī)功率,省油,性?xún)r(jià)比簡(jiǎn)直呱呱叫。
簡(jiǎn)直一派胡言,其實(shí)一般情況下原裝汽車(chē)的火花塞都是單極或者雙極的,尤其是2.0以下的發(fā)動(dòng)機(jī),火花塞效能的好壞關(guān)鍵不在于電極的多少,而是在于它的熱值范圍和死火率的高低,這種火花塞曾經(jīng)有人在車(chē)間做過(guò)實(shí)驗(yàn),在點(diǎn)火高壓包輸出電壓在18000左右的時(shí)候(正常電壓)只有一個(gè)電極在打火,其他三個(gè)完全只是擺設(shè),這些都是單電極火花塞都是工程師們?cè)趧?dòng)力上面測(cè)試了很久做出的最佳方案,肯定是最穩(wěn)定靠譜的,如果能多花個(gè)幾百塊錢(qián)讓汽車(chē)功率變大那就工程師們都要下崗了。
火花最后聊聊最大最深的坑塞
那就是售后人員,因?yàn)槟闶峭庑腥?,根本想不到?huì)有什么花招。售后最擅長(zhǎng)的不是修理,而是現(xiàn)在4S店流行的說(shuō)法叫“換件試修”,那就是說(shuō)本來(lái)能修的東西不修了,直接給你換一個(gè)拉到,速度快,提成高。
那么該如何避免這種情況呢? 第一:結(jié)交一個(gè)4S店的售后師傅。 第二:別去4S店,去口碑好維修廠,真正的高手都在這里。
文章綜合資料來(lái)源于 老白說(shuō)車(chē)、汽車(chē)大師